Refund policy

Droit de rétractation

Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, contactez-nous à : splashly.contact@gmail.com

Conditions de retour

Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou d'erreur de notre part.

Remboursement

Dès réception et vérification du colis retourné, nous procédons au remboursement intégral du montant de votre commande dans un délai de 14 jours, via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat.

Produit défectueux ou endommagé

Si votre produit présente un défaut à la réception, contactez-nous immédiatement avec des photos à l'appui. Nous prendrons en charge les frais de retour et vous enverrons un remplacement ou procéderons à un remboursement complet.

Garantie

Tous nos produits bénéficient d'une garantie constructeur de 1 an contre les défauts de fabrication.

Contact

Pour toute demande de retour ou réclamation : splashly.contact@gmail.com